Produkten eller filtret luktar

Har det gått mindre än en vecka sedan du köpte produkten?

Som med andra elektriska apparater kan nya produkter som luftrenare avge en svag lukt från produkten eller filtret under de första dagarna av användning.

Alla Coway-produkter är testade och certifierade för prestanda och säkerhet, och lukten innebär inte att produkten är skadlig. Vid normal användning försvinner denna lukt vanligtvis inom en vecka när produkten filtrerar bort lukter och föroreningar.

Om lukten inte försvinner efter ett tag, vänligen kontakta vårt supportteam på [email protected]m för vidare rådgivning. Vänligen inkludera följande information i ditt mejl:

• Produktens serienummer: Serienumret finns på baksidan eller sidan av enheten och består av 18 tecken, inklusive bokstäver och siffror.
• Ordernummer
• Beskrivning av lukten: Till exempel rök, stark plast- eller kemikalielukt, etc.

Har det gått mer än en vecka sedan du köpte din produkt?

1. Se till att du rengör förfiltret och byter filter i tid. En dålig lukt orsakas ofta av dåligt skötta filter.
2. Beroende på miljön där produkten används kan filtret börja lukta på grund av adsorption av många luktande ämnen, och i sådana fall bör det bytas ut. Om filtret används i en fuktig miljö kommer det att bli delvis blött och detta kan orsaka lukt. Aktivt kolfilter minskar lukt, men har sina begränsningar när miljöfaktorer går utöver detta. I så fall behöver filtret byta

Å andra sidan, om lukten orsakas av absorption av luktande ämnen på produkten själv, bör du sluta använda den, ta bort alla filter, stänga av strömmen och torka produkten på en solig plats för att ta bort lukten först. Ibland kan en luktborttagare vara till hjälp.

💡 Tips: Att undvika att använda din produkt under extrema förhållanden är det bästa sättet att säkerställa maximal prestanda.