Retur

Privatpersoner har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att de mottagit en produkt som är köpt på Coway.se. Är du inte nöjd med ditt köp så har du rätt att ångra det inom denna tidsperiod. Har du köpt en Coway produkt hos en av våra återförsäljare så skall du vända dig till återförsäljaren om du vill returnera eller reklamera varan.  Det är alltid återförsäljarens köpvillkor som gäller.

Har du köpt din vara på Coway.se så fyller du i formuläret nedan så återkommer vi till dig på e-postadressen du fyller i med instruktioner kring hur du går vidare med din retur inom 14 dagar. Alla returfrakter bekostas av kunden.

Hygienprodukter

Luftrenare och dess filter anses som hygienprodukter och om plasten tagits bort från filter så är varan förbrukad och kan inte återlämnas under några förhållanden. Produkten ska returneras i sin originalförpackning, vara oanvänd och i originalskick (fabriksny). 

Om förpackningen måste tejpas innan returen, måste tejpen vara transparent. Om produkten använts, är smutsig, saknar originalförpackning, kablage, manualer eller att förpackningen tejpats med annan tejp än vad som angetts i dessa villkor kan avdrag för värdeminskning göras på det belopp vi återbetalar till dig.

Kostnad för retur

När du returnerar en produkt till Albion så kan du välja att få en retursedel utskriven från oss. När du väljer detta alternativ så drar Albion ett belopp för fraktkostnaden för varje artikel i din order som du har valt att returnera. Kostnaden per artikel är: 295kr för luftrenare, 160kr för filterset.

Väljer du att inte få en retursedel av oss så står du för alla kostnader för retursändelsen, oavsett vad dessa kostnader är. Väljer du detta alternativ måste du noga följa instruktionerna i våra köpvillkor.